আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অনেক অফার সক্রিয় করার জন্য আগে থেকে সম্মতি প্রয়োজন হয়।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট করেছেন অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে গিয়ে চেক করুন যে কোন পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণযোগ্য।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটিই প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে বর্তমান অফারগুলোর শর্তাবলী চেক করে দেখুন এটি সম্ভব কি না।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পাব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম কন্ট্রিবিউশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, betika অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সমস্ত প্রমোশন অ্যাক্সেস এবং দাবি করতে পারেন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় প্ল্যাটফর্মেই প্রমোশন সেকশন একই ভাবে কাজ করে, যা আপনাকে যেকোনো জায়গা থেকে অফারগুলো উপভোগ করতে সাহায্য করে।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে বা 'Opt-in' না করে ডিপোজিট বা বাজি ধরেন, তবে সাধারণত ওই প্রমোশনটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না। তাই যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশন চেক করার অভ্যাস করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এর ফলে ওই প্রমোশন থেকে প্রাপ্ত বোনাস এবং সেই বোনাস দিয়ে জেতা অর্থ সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন রিলিজ হলে আমি কীভাবে জানব?
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন প্যানেল চেক করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল এবং এসএমএস অ্যালার্ট চালু রাখুন। এছাড়া নিয়মিত প্রমোশন সেকশন ভিজিট করলেও আপনি সব আপডেট পাবেন।